判断题 对于通信企业和客户来说，应本着合作双赢的原则，熟知并遵循双方的权利、义务和责任，彼此相互配合以求通信顺畅。

判断题 对欠费大客户要做到不催费、不停话。

判断题 对大客户提出的保障申告，要优先处理。