判断题
当平衡型和分析型的客户产生不满时，一般会直接现场投诉。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 客户关系管理最基本的步骤是：（）
判断题 投诉处理的原则是先处理事情，再处理心情。
单项选择题 关于CRM管理，下列表述错误的是：（）
