单项选择题 2019年10月16日（周三）深圳分行营业部账户管理系统发生故障，系统四级操作员以及一级、二级操作员均办理银行账户业务，预计10月20日可以修复系统，这类突发事件应属于（）。

单项选择题 2019年9月6日（周五）广州分行营业部账户管理系统发生故障，系统四级操作员无法审核基本存款账户的唯一性，但一级、二级操作员仍办理银行账户业务，预计9月10日可以修复系统，这类突发事件应属于（）。

单项选择题 A分行在营运工作质量考核中被评为一级行，根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，总行对A分行的营运业务现场检查范围可按网点数的（）比例进行抽查，营运业务事后监督可按（）的业务比例进行监督。