多项选择题
电子商务的发展方向包括哪几个方面？（）
A.实时的信息更新 B.实时的电子传输 C.实时的交互 D.实时的票据清算 E.实时的结算系统
多项选择题 CRM的内涵包括（）。
单项选择题 电子商务网站建设与维护方法分析不包括以下内容（）。
单项选择题 企业价值链是指以企业的（）为核心所形成的价值链体系。
