多项选择题
实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（）。
A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
单项选择题 知识的使用过程应该是（）。
单项选择题 运维服务能力成熟度拓展级的特征是（）。
判断题 TLE系统中存在两种类型的CP，普通CP和扩展CP。()
