多项选择题
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。 B、辖区零售客户的经营情况 C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等 D、辖区零售客户守法情况
多项选择题 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）
多项选择题 拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）
多项选择题 有效表达的要求包括（）
