填空题
通知从隶属关系上来说，既可用于（），又可用于（）。
下行文；平行文
填空题 应用文是人类社会用来（）、（）的书面工具。
填空题 在实际生活中，由于消费者各自的（）、爱好、（）、（）等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同。
问答题 服务营销组合（7P’s）7个要素是哪些？
