单项选择题
银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。
A、系统调查、内部组织调查、员工调查等方法 B、系统调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法 C、系统调查、客户调查、第三方公司调查等方法 D、员工调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法
单项选择题 银行客户服务中心服务时间一般为:()。
单项选择题 《加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》(银监办发[2015]97号)规定,银行业金融机构应坚持()原则,加强开户真实性审核,包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等;对客户实行分类管理,对于重点关注客户和异地客户开户应坚持上门核实。