单项选择题
开发一个新客户的成本通常是维持一个老客户的成本的（）倍。
A.3 B.5 C.7 D.10
单项选择题 保持良好的是服务好坏的关键（）
单项选择题 以下哪个不是常用的呼叫服务礼貌用语（）
单项选择题 呼叫服务整个过程是呼叫服务员与客户的沟通过程，这种沟通是（）
