多项选择题 澳大利亚为保护金融消费者利益，成立了金融服务督察机构。该机构的独立裁判人员，为消费者和小企业提供（）的争议解决途径。

多项选择题 2009年，美国众议院先后表决通过（），标志着美国金融消费者保护改革迈出重要步伐。

多项选择题 英国对银行消费者权益保护形成了强制性和自律性相结合的保护体系，主要体现在（）。