单项选择题
某旅行社在农历新年过后接到顾客来信，赞扬该旅行社领队的服务表现。为了有效地激励员工，该旅行社应该采取下列哪一种措施较佳（）？
A.当日通过内部电子邮件或当众表扬该领队B.赞赏该领队，并斥责其他所有员工C.年底举办员工表扬大会时提出D.告诫该领队不得有个人英雄主义
单项选择题 所谓旅游餐旅业从业人员所应该具备的工作能力，包含了（）。
单项选择题 李小姐在航空公司担任空服人员，最近她经常感觉到工作提不起劲，面带微笑服务客人变得很痛苦，下了班常常觉得整个人精疲力竭。李小姐很可能产生了什么问题（）？
单项选择题 下列哪一种不是旅游餐旅业界可以用来激励员工的措施（）？
