多项选择题 由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。

单项选择题 列车长接到列车员报告动车组发生火灾、爆炸时，列车长应立即通知（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。