判断题 一旦发现违反吸烟规定的乘客，应立即向带班乘务长报告，将乘客的姓名和座位号记录在《机上紧急事件报告单》中。

判断题 担架乘客只能安排在普通舱的后排座位上，且必须有陪伴人员。

判断题 未满16周岁的聋哑乘客单独乘机，一般不予承运，特殊情况下必须有自愿帮助的乘客陪伴。