单项选择题
服务质量构成的特殊因素是（）
A.技术质量 B.职能质量 C.形象质量 D.真实瞬间
单项选择题 零售体验营销以（）为主要手段。
单项选择题 零售促销的本质和核心是（）
单项选择题 零售商品定价的上限是（）
