单项选择题 现金购买的电子客票，自退票之日起（）内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口领取现金。

单项选择题 客车给水站按照列车运行5~6小时或距离（）的原则确定，给水站由总公司公布。

多项选择题 突发大客流及旅客列车大面积晚点应急工作原则中，尽快恢复秩序中要求（）