判断题 对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。

判断题 协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。

判断题 在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。