单项选择题
许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.措词晦涩
单项选择题 团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色（）。
单项选择题 由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）
单项选择题 在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）
