单项选择题 与加深对顾客的理解、构建客户关系和向目标顾客提供定制化产品与服务的所有活动是（）的一部分。

单项选择题 对于核心业务流程，（）包括在预算范围内进行研究与开发和快速投放高质量的新产品的所有活动。

单项选择题 对于核心业务流程，（）包括收集市场信息，在组织内部发布市场信息和对市场信息做出反应的所有活动。