单项选择题 IVR交互式语音应答系统是客户（）服务的最流行方法。

单项选择题 IVR系统能够提供开放的（）连接，与外部的应用程序通信，完成外部的数据访问和客户化的应用。

单项选择题 通过呼叫中心前端与用户建立接入通道后，可以实现（）各种用户数据。