判断题 发生关键项考核情况下，员工当月月度、年度考核分按照公司和中心的相关规定执行，取消当月、季度、年度（两次及以上时）各类先进考核资格。

判断题 未开展服务礼仪操，责任人为交班值班站长。

判断题 各岗位重点事项交接不清，责任人为交班一方。