判断题
加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等
正确
判断题 文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情
判断题 油品计量用保温盒自身重量必须保证其在液体石油产品中自由沉降，到达测温位置
判断题 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿
