判断题 聚类分析中所有的类别属性是事先未知的，需要细分的类别个数是已知的。

判断题 不管实际数据中是否真正存在不同的类别，利用聚类分析都能得到分成若干类别的解。

判断题 在Kano模型中，一维属性性能的改进将使客户的满意度线性增加。