单项选择题 旅游者到苏州参观著名的苏州园林，到古都西安参观秦始皇陵兵马俑等地旅游出于（）

单项选择题 影响旅游者对旅游质量评价的重要因素是（）

单项选择题 旅游团成员之间因为生活小事发生冲突造成消极的情绪后，导游服务人员会利用讲故事等方法来营造愉快氛围，这采用的是（）