单项选择题 沟通时30%用于交谈，16%用于阅读，19%用于写作，倾听占据了沟通时间的（）。

单项选择题 心理障碍是阻碍我们顺利表述的（）因素。

单项选择题 有效的沟通者与他人进行接触时，会对他人设定的和人距离会保持（）的敏感度。