单项选择题 ERP系统包括：销售与分销、物料管理、生产管理、财务会计、成本会计、固定资产、质量管理、设备维护、人力资源、（）、工作流、行业解决方案等功能模块。

填空题 视频会议系统是通过网络通讯技术来实现的（）。

填空题 SAP系统实现零售数据管理的方式：（）。