单项选择题
物流企业竞争力的核心，并主要用企业新服务开发情况来衡量的是（）
A.管理能力B.销售能力C.创新能力D.顾客忠诚度
单项选择题 物流服务的设计是影响客户服务质量的主要因素，优化物流企业的服务设计，主要考虑四个方面，即时间效益、成本效益、规模效益和（）。
单项选择题 营销人员解说产品时，客户带着不以为然的表情属于（）异议。
单项选择题 注重推销的策略而不是侧重于说服顾客的物流营销组合是（）
