单项选择题
客运服务人员穿着工作制服期间，均应执行（），无论是否在岗都应按岗上规定执行。
A.十字文明用语B.首问责任制C.开口服务D.微笑服务
单项选择题 危险品、违禁品、涉密文件及其他需移交公安机关的物品属于（）。
单项选择题 衣物、日用品、信（文）件、证件、手机、银行卡、乘车票卡、电脑等属于（）。
单项选择题 肉类、蔬菜、有无包装食品、饮料及鲜活物质等属于（）。
