问答题 处理信访人投诉请求的原则是什么？

填空题 《行政诉讼法》规定，被告应当在收到起诉副本之日起（）天内提交作出具体行政行为的有关材料及答辩状。

问答题 各级人民政府及其工作部门应如何畅通信访渠道？