单项选择题
《服务质量规范》中要求:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,(),有考核。
A.有巡视 B.有检查 C.有记载 D.有对比
单项选择题 在列车上拾到旅客遗失的现金应()。
单项选择题 旅客在乘车途中通票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
单项选择题 南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站去北京,列车应()。