单项选择题 （）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。

单项选择题 按照损伤程度划分，工伤事故不包括（）。

单项选择题 先确定上级部门的绩效结果，然后对员工的绩效进行评价的考评程序是（）。