单项选择题 养老机构服务流程是指在老年人入住养老机构时，组织（）充分了解老年人各方面的服务需求，并在此基础上编制出针对老年人自身健康状况的个性化服务计划和服务方案。

单项选择题 （）服务以帮助老年人解决信笺、文书书写，领取物品，交纳费用的困难，满足老年人与社会交往的需求为目的。

单项选择题 （）服务以使老年人能在居住的环境中得到健康照料，帮助老年人和家庭提高自我照顾的能力为目的。