多项选择题
铁塔集团总部制定的故障处理流程包含环节有（）
A.监控派单 B.接单处理 C.回单闭环 D.故障处理
单项选择题 下面哪个岗位不在存量站电费续转签流程中（）
单项选择题 下面关于续签谈判说法错误的是（）
单项选择题 下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是（）
