单项选择题
关于患者投诉的说法错误的是（）
A.处理投诉时要注意尊重患者，不能将患者放到对立面B.对患者的投诉，宜由当事药剂师来接待患者C.应先安抚患者的情绪，再请患者到办公室协商D.就诊处方、清单、病历等属于投诉证据E.应明确患者投诉的原因
单项选择题 不属于药剂师与公众面对面沟通时的基本技能有（）
单项选择题 阿仑膦酸钠的使用注意事项不包括（）
单项选择题 不宜推荐给患者的服药方法是（）
