问答题
简述积极倾听的策略
主要策略有： （1）认识双向沟通的重要性； （2）从肯定对方的立场倾听； （3）克服......
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问答题 简述沟通的内涵
问答题 跨文化沟通中应注意哪些策略？
问答题 简述口头沟通和书面沟通的优缺点
