单项选择题 装维人员在给客户打电话时，应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方，这在电话接听礼仪中指的是（）。

单项选择题 装维人员在服务过程中遇内部矛盾（）在客户面前争吵。

单项选择题 装维人员在服务过程中遇到不可调解的冲突，下列做法错误的是（）。