单项选择题
客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。
A.向客人加收半天房费 B.向客人说明房间已经出租的原因 C.问清缘由 D.礼貌和客人提出能否联系去其他饭店
单项选择题 在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
单项选择题 （）不属于的换房的主要内容。
单项选择题 客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
