单项选择题 长时间较高的劳动强度和持续的紧张度，容易引起精神上的（）和身心不适。

单项选择题 解决压力过大的主要问题在于，如何发现（）。

单项选择题 呼叫中心是企业利用现代通信手段集中处理与（）的交互过程的机构。