多项选择题 中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员在工作中必须是（）。

多项选择题 中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。

多项选择题 中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。