多项选择题 现场抄表时发现客户电量异常、（）、（）、（）有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。

多项选择题 与远程费控客户协商签订协议时，条款中应包含内容有（）。

多项选择题 《国家电网公司电费抄核收管理规则》第三十二条电费明细帐应能提供出（）等信息。