填空题 电信企业生产的目的，是为了尽可能满足客户对电信产品和（）的需要。

填空题 （）是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

填空题 电信企业提供服务的过程，也是客户的（）过程，二者在时间上存在不可分离性。