判断题
按照服务责任制的要求,分层级做好客户开发与维护工作。
正确
判断题 在制定客货运客户开发方案时,根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务(道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣)等服务措施。
判断题 客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。
判断题 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。