多项选择题 落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。

多项选择题 公务车包车费用包括（）

单项选择题 公务车包车服务费按车票总票款的（）核收。