单项选择题
以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。
A.旅游者因家中有事可以全额退票 B.旅游者因病不能乘机可全额退票 C.由于民航原因，旅游者退票可免收手续 D.旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费
单项选择题 为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。
单项选择题 在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。
单项选择题 入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。
