多项选择题
影响客房定价的不可控因素包括（）
A.饭店服务质量B.竞争对手价格C.客人的消费心理作用D.有关部门和组织的价格政策
多项选择题 可以从客户暴露的下列（）迹象中找出疑点，决定是否让其入住或采取预收账款等措施，以防止客人逃账。
多项选择题 饭店的形象主要包括（）
多项选择题 前厅销售内容包括（）
