单项选择题
某寿险公司近期推出一款分红型保险产品，红利可以累积生息或抵交保费，这种红利分配法属于（），是（）寿险公司通常采用的方法。
A.现金红利法；英国 B.现金红利法；北美地区 C.增额红利法；英国 D.增额红利法；北美地区
单项选择题 保单贷款是长期人身保险合同特有的功能，不可以申请保单贷款的合同有（）。 ①投资连结保险 ②健康保险 ③年金保险 ④养老保险
判断题 根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。
单项选择题 由于寿险业务的长期性，售后服务的地位显得尤为突出，与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有（）的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性
