问答题
请简述旅行社接待业务的特点。
综合性和复杂性,标准化和个性化,热情周到和灵活应变。服务的直接性,业务的时效性,联系的广泛性,和知识的广博性。
问答题 请简述我国设立旅行社时申请营业许可证所需要的文件。
问答题 请简述线路设计的基本原则。
问答题 请运用四象限评价法对旅行社产品进行评价和筛选。