多项选择题
应答礼仪要求()
A.站立说话 B.面带微笑 C.亲切热情 D.手势沟通 E.迅速
单项选择题 当你看到客人说话时眼睛看地上等动作,这表明客人处于()中。
单项选择题 当你看到客人用手挠头或用手轻轻按着额头,这表明客人处于()中。
单项选择题 大多数外国人将()看作“商业机密”。