判断题 进出门流程的基本步骤：站立在门前→敲门和自报身份→打开门→检查和道别。

判断题 客房服务员在准备敲门进入房间时，如发现房门上挂有“请勿打扰”牌时，不得敲门，可先通过门镜观察是否有客人在房间内。

判断题 客房服务员清洁房间时，烟缸内的烟头应及时倒入垃圾桶，避免火灾隐患，同时检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品。