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全面质量管理的基础工作

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单项选择题

若把质量管理看作是一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。

A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特

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