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工商银行柜员考试综合练习

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判断题

为便于对同一手机号对应多个账户的查询,需先核实客户手机号对应不同账户,再对手机号码的核实结果进行登记。

【参考答案】

正确

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判断题 持卡人可持对账簿至全行任意营业网点柜面或自助补登折机补登对账簿。

判断题 客户可在全行任意营业网点柜面申请更换对账簿。

判断题 客户申请销卡,则系统自动将该卡对应的对账簿置为“销折”状态,该对账簿不可进行补登折处理。

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